Rujukan Laman

Bagaimana mh001 Melindungi Data Anda

Di mh001, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DienkripsiTiada Penjualan DataAkses Boleh DimintaSimpanan SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa
mh001 Bagaimana mh001 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau mahu mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan lengkap dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman mh001.my untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang boleh membimbing anda melalui proses permintaan data atau pengemaskinian maklumat akaun.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi yang terdapat dalam bahagian Tetapan Akaun anda. Borang ini membolehkan anda menyatakan jenis permintaan dengan tepat, sama ada untuk akses, pembetulan atau pemadaman data.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengurusan data di mh001 dengan mengutamakan privasi anda. Daripada cara kami mengumpulkan kuki sehinggalah kepada tempoh pengekalan rekod transaksi, setiap keputusan direka untuk memberikan anda kawalan dan keyakinan…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda lancar di mh001.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun di mh001 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda secara terus melalui e-mel jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data yang tidak diperlukan akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Pemindahan Data Selamat

Semua maklumat pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihantar melalui saluran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kelayakan dompet e dalam pelayan kami.

Hak Akses Anda

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan jika terdapat kesilapan, atau memohon pemadaman data dalam keadaan tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kemaskini Dasar

Apabila kami mengemaskini Dasar Privasi ini, kami akan memaparkan notis yang jelas di laman mh001.my dan menghantar pemberitahuan ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan pelbagai soalan. Di bawah ini kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara mh001 mengendalikan data peribadi, hak anda, dan proses yang boleh anda ikuti untuk mengawal maklumat anda.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod transaksi dan log aktiviti akaun.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya dengan mereka yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak pengiklanan atau lain-lain pihak yang tidak berkaitan.

Anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau mengisi borang permintaan data dalam bahagian Tetapan Akaun di mh001.my. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menghantar salinan data anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang bagi tempoh yang ditetapkan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut polisi pengekalan data kami di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran berenkripsi SSL. Kami tidak menyimpan kelayakan dompet e atau nombor kad penuh dalam sistem kami, dan pengesahan dua faktor melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan menilai permohonan tersebut dan memaklumkan anda tentang keputusan dalam tempoh dua hari bekerja.

Kami akan memaparkan notis perubahan yang jelas di laman utama mh001.my dan menghantar e-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemaknya.